Corperate Language ist ein Teil der Corperate Identity.....der vernachlässigste Teil
Online Marketing durch Sprache : die Macht der Worte
Wer, wenn nicht Sprache, kann verkaufen ? Dieser einfache Satz, ausgesprochen von Diplom Mathematiker Michael Rosenberg, bringt es auf den Punkt. In vielen Unternehmen wird in Sprache zu wenig Zeit investiert. Dabei gehört sie eigentlich zur Unternehmenskultur. Die richtigen Sätze können Sehnsucht oder Freude auslösen. Sie bilden die Brücke zum Produkt oder der Dienstleistung. Was aber ist nötig, um aus schlichten Wörtern magische Satzgebilde werden zu lassen.
Emotion + Information = Nutzen
Eine gute Corperate Language vermeidet abstrakte Begriffe. Diese werden nicht immer verstanden und können zwangsläufig zu Fehlinterpretationen führen. Emotionale Fotos und Wörter werden nicht nur schneller verstanden, sie werden auch besser abgespeichert. Man erinnert sich eher an sie. Die richtige Auswahl der Schlüsselwörter und Bilder, die das in Bezug auf ihr Produkt oder ihre Dienstleistung erreichten können, wird oft komplett falsch gemacht. Begriffe, die nur von Insidern verstanden werden, schöpfen ihr Potenzial nicht aus. Jeder versteht wohl, das eine Festplatte schnell und leise sein kann. Mit "besonders leise" kann man sicher bei einigen Personen direkt ein Bedürfnis wecken. Die Angabe der Zugriffszeit in ms ist sicher nicht uninteressant, aber gehört eindeutig zu den detailierten Informationen. Will man mit der Geschwindigkeit werben, sind Aussagen wie "doppelt so schnell wie eine durchschnittliche Festplatte" wesentlich wirkungsvoller. Nicht nur Computerspezialisten kaufen Festplatten. Auch die Fremdsprachenkenntnisse der potenziellen Kunden werden offenbar oft falsch eingeschätzt. Befragungen zu Werbekampagnen haben dies wiederholt gezeigt. Hat man erst einmal die Emotionen geweckt, ist jemand viel offener für die weiteren Informationen, die Sie ebenfalls bereitstellen müssen. Denn nur mit Versprechungen funktioniert es natürlich auch nicht. Hinter den verlockenden Worten und Bildern, die das Interesse ausgelöst haben, wird man nun nach einem persönlichen Nutzen suchen. Fragen wie "das ist ja sehr schön, was bringt es mir, wenn ich es habe ?" und "was ist anderes als bei Produkt X oder Leistung Y ?" sollten beantwortet werden. Ohne diese Antworten haben Sie einen Besucher gewonnen, aber keinen Kunden
Überprüfen Sie doch vorab ihre Werbeanzeigen einmal schnell selbst !
Benötigt man mehr als 2 Sekunden, um zu verstehen, worum es geht ?
ist ihre Werbung wertorientiert, ergebnisorientiert, gefühlsorientiert oder trendorientiert ?
Benutzen Sie viele Fachbegriffe und Fremdworte ?
Welche ihrer Schlüsselworte wecken Emotionen ?
Was zeichnet Sie gegenüber ihrer Konkurrenz besonders aus ?
Während man bei Fernsehwerbung, Radiowerbung oder Printmedien das verfügbare Medium im Rahmen seiner Möglichkeiten voll ausnutzen kann, gilt es im Internet noch weitere Hürden zu überwinden. Der Text wird auch von Maschinen gescannt und nach anderen Maßstäben auf seinen Wert beurteilt. Ihre Werbebotschaft darf einer Suchmaschinenoptimierung nicht im Weg stehen, oder die teilweise strengen Richtlinien für Anzeigen verletzten.
Sie haben einen guten Texter ? Ihre Botschaften sind emotional und nutzenvermittelnd ? Trotzdem finden Sie zu wenig Beachtung. Dann liegt es wahrscheinlich daran, dass die Wortdichte ihrer Webseiten für Suchroboter nicht optimal ist. Oder ihre Adwords-Anzeigen sind nicht optimal eingestellt. Gerne arbeiten wir auch mit ihren Autoren oder ihrer Werbeabteilung zusammen.
Bauen Sie ihre Corperate Identity weiter aus.......durch Corperate Language Online.
